une réponse inédite aux impératifs de sécurité des entreprises et des organisations axée sur la prévention et la formation des personnels exposés
Vous souhaitez :
  Informer vos commerciaux et votre personnel expatrié sur les conduites à tenir dans les zones à risques
  Former votre équipe sur le management de crise et la gestion de l'après crise
  Former vos responsables de points de vente ou votre personnel en centre d'appel sur les conduites à tenir face à une agression verbale ou physique menaçant son intégrité et/ou celle de l'entreprise
ARM peut apporter une réponse personnalisée à votre demande, dans le respect de la culture de votre entreprise.
Contactez-nous au 01 34 83 52 68 pour un entretien confidentiel et sans engagement de votre part.


 
   

   
    
  


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Management des risques humains dans les organisations
Formation & Conseil en gestion de crise
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Les guides opérationnels ARM
Des formations approfondies, complétées d'un guide spécifique à chaque entreprise, réunissant des conseils de base, une méthodologie adaptée au management de crise, des manuels récapitulatifs des conduites à tenir et des exercices de mise en situation.

     Expat
Préparation des futurs expatriés à destination des pays dits à risques
pour les responsables sécurité
pour les commerciaux et itinérants

     Gestion des situations d'exception
Gestion des appels téléphoniques | gestion des agressions sur un point de vente | préparation des personnels pour l'accueil et l'accompagnement des victimes | préparation des personnels en cas de prise d'otages
call risk management
desk risk management
personnel accueil victimes (PAV)
conduites à tenir en attendant l'arrivée des forces de l'ordre

     Crisis
Techniques et tactiques de négociation de crise spécifiques à l'enlèvement, à l'extorsion de fonds et aux chantages | Gestion de crise
négociation de crise
gestion psychologique de la crise